内容纠错
如果你发现页面上的文字、数据、栏目指向或链接存在错误，请发送邮件至 [email protected]。请在邮件标题中写明「内容纠错」以及所在栏目名称，正文里附上具体页面地址与错误位置的描述。内容类问题由编辑团队统一核查，确认后会安排修订。
联系方式 - JIUYOU.COM
JIUYOU.COM-九游(中国)有限公司官网为访客与合作方提供统一的联系入口。无论你是想对页面内容提出纠错建议、洽谈商务合作，还是反馈技术层面的问题，都可以通过本页列出的渠道与我们取得联系。为了让沟通更高效，我们建议你在发送信息前先确认所要反馈的事项属于哪一类，并准备好必要的说明材料，例如页面地址、出现时间与具体现象描述。以下内容包含公司地址、联系电话与邮箱，以及各类问题对应的对接渠道、工作日响应时长说明和反馈前的准备清单，请按需查阅。
各类问题找谁
不同性质的事项由不同渠道承接，选对入口可以明显缩短处理时间。
商务合作
涉及栏目共建、内容授权、品牌露出、活动协同等合作意向，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中标注「商务合作」。邮件中建议简要说明合作方基本情况、合作方向与预期形式，便于我们判断由哪个团队跟进，并安排后续沟通。
技术问题
页面无法正常打开、样式错乱、跳转异常、访问速度明显变慢等技术类现象，请发送邮件至 [email protected]，标题标注「技术问题」。若情况紧急，也可先拨打 400-209-2298 说明大致现象，再由技术团队回访确认细节。
响应时间说明
我们按工作日安排人员处理来信与来电，具体节奏如下。
工作日处理
周一至周五为常规处理时段，邮件与来电会按到达顺序分派。上午提交的事项通常当天进入处理队列，下午较晚或临近下班提交的事项，一般顺延至下一个工作日跟进。内容纠错与技术排查需要核对与复现，用时相对更长。
非工作日与节假日
周末及法定节假日期间，来信仍然会被接收并记录，但分派与回复会集中在节后首个工作日进行。若事项不影响正常浏览，建议优先使用邮件，把现象与截图说明写清楚，可减少来回确认的次数。
回复时长参考
简单咨询一般在收到后的一至两个工作日内给出答复；需要跨团队确认的商务类事项，通常在三至五个工作日内反馈初步意见；涉及复现与修复的技术问题，会在确认现象后告知预计处理周期，并在有结论时同步进展。
进度跟进
若同一事项在合理时间内未收到回复，可在原邮件基础上追加一封说明，注明此前发送的时间与标题，避免重复开新邮件导致记录分散。我们会在核对后尽快补充回复，请勿在多个渠道重复提交同一事项。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，定位问题的速度越快。建议在提交前把下面几项整理好。
- 页面地址：出现问题的完整链接，若为站内跳转，请说明从哪个页面进入。
- 出现时间：大致日期与时间段，便于比对当日记录。
- 具体描述：看到的现象与预期结果的差异，例如文字错误、链接指向错误、内容显示不完整。
- 操作步骤：按顺序写出你做了哪些操作才触发该现象，越具体越容易复现。
- 访问环境：使用的浏览器类型、版本与设备类型，移动端与桌面端表现是否一致。
- 截图或记录：如有截图、录屏或错误提示文字，可一并附上，便于快速核对。
- 联系方式：留下可用的邮箱或电话，方便我们在需要补充信息时及时联系你。
以上清单适用于内容纠错与技术问题两类事项。商务合作类邮件可侧重说明合作方向与预期形式，无需提供访问环境信息。